Lopeta viallisen laitteen käyttö välittömästi. Poista kamerasta tai videokamerasta paristot/akku lisävaurioiden välttämiseksi. Tarkista kameran paristojen kunto ja napojen puhtaus ennen kuin toimitat laitteen huoltoon välttääksesi turhia huoltokuluja. Varmista myös (esim. ohjekirjasta), ettei kyseessä ole käyttövirhe.
Laitteen toimittaminen takuuhuoltoon
- Täytä ja tulosta huoltolähete ja toimita se meille laitteen mukana. Mikäli käytössäsi ei ole tulostinta, kirjoita vapaamuotoinen saate samoin tiedoin kuin huoltosaatteessa.
- Toimita laitteen mukana voimassaoleva takuutodistus ja/tai ostokuitti (palautamme alkuperäisen ostotositteen huolletun laitteen mukana). Tositteesta on käytävä ilmi laitteen merkki ja malli, ostopäivä sekä ostopaikka. Mikäli tosite on ns. takuukortti, on siitä käytävä ilmi mahdollisimman täydelliset laitteen tiedot. Takuukortin on oltava myyjäliikkeen vahvistama (esim. myyjän allekirjoitus ja/tai myyjäliikkeen leima).
Toimitusohjeet kuluttajille
Tuo laite itse toimipisteeseemme Helsinkiin tai Turkuun tai toimita se meille Postin asiakaspalautuksena (JAS Tekniikka maksaa lähetyksen). Takuu kattaa laitteen toimituskulut huoltoon ja takaisin asiakkaalle. Huom! Mikäli laite toimitetaan Matkahuollon kautta, veloitamme toimituskulut myös takuuhuoltojen osalta. Emme vastaanota postiennakkolähetyksiä.
Toimitusosoitteet:
JAS Tekniikka Oy, Maariankatu 1, 20100 TURKU
JAS Tekniikka Oy, Mannerheimintie 160 B, 00300 HELSINKI
Huomioitavaa:
Mikäli vianselvityksessä havaitaan takuun piiriin kuulumaton vika (esim. kosteusvaurio tai laitteen putoamisesta johtuva rikkoutuminen), laadimme huoltokustannuksista arvion, jonka ilmoitamme Sinulle etukäteen. Mikäli et halua huollattaa laitettasi, veloitamme tehdystä vianselvityksestä pientyömaksun (39 €) sekä laitteen mahdolliset lähetyskulut. Mikäli tilaat huoltotyön, emme veloita pientyömaksua erikseen. Pientyömaksu ja laitteen mahdolliset lähetyskulut veloitetaan myös, mikäli laitteesta ei vianselvityksen yhteydessä löydetä vikaa.
Toimitusohjeet jälleenmyyjille ja yrityksille
Tilaa Schenker Express -pakettikuljetus numerosta 010 520 05 / ajojärjestelyt (mainitse, että haluat tilata Express -kuljetuksen). Käytä rahtikirjoissa alla mainittuja JAS Tekniikan asiakasnumeroita. Huom! Mikäli laite toimitetaan Matkahuollon kautta, veloitamme toimituskulut myös takuuhuoltojen osalta.
Lähetykset Turkuun - kirjoita rahtikirjaan asiakasnumero 902456
Lähetykset Helsinkiin - kirjoita rahtikijaan asiakasnumero 295366
Maksullinen huolto
- Täytä ja tulosta huoltolähete ja toimita se meille laitteen mukana. Mikäli käytössäsi ei ole tulostinta, kirjoita vapaamuotoinen saate samoin tiedoin kuin huoltosaatteessa.
Tuo laite itse toimipisteeseemme Helsinkiin tai Turkuun tai toimita se meille postitse. Jälleenmyyjät ja yritykset voivat tilata Schenker Express -pakettikuljetuksen numerosta 010 520 05 / ajojärjestelyt (mainitse, että haluat tilata Express -kuljetuksen).
|
