Ammattilaiselta ammattilaiselle

Yhteystiedot

Yritys

Palvelut
- Huolto
- Laitteistotuki
- Myynti
- Pro
- Verkkokauppa

Etusivu

SUOMEN LAADUKKAIN KAMERAHUOLTO PALVELUKSESSASI

Huolto

Haluatko antaa palautetta Canon-laitteesi huollosta?

Vastaa kyselyyn

Haluatko tietoa Nikon -huoltosi tilanteesta?

Kirjaudu Nikon Palvelujärjestelmään täällä

Meille voit toimittaa huoltoon Canonin, Casion, Metzin, Nikonin, Pentaxin, Samsungin ja Tamronin laitteita (emme huolla muita merkkejä). Huoltopalvelumme kattaa analogiset ja digitaaliset kamerat, videokamerat, objektiivit sekä salamalaitteet. Canonin osalta palvelu kattaa lisäksi suurkuvatulostimet, projektorit sekä henkilökohtaiset toimistolaitteet, kuten lasertulostimet, skannerit ja monitoimilaitteet. Valtuutettuna huoltona hoidamme edellä mainittujen merkkien takuuhuollot sekä ei-takuunalaiset huollot.

Näin helposti toimitat viallisen laitteen meille huoltoon:

1. Täytä ja tulosta huoltolähete
2. Tilaa UPS noutamaan laite huoltoon kotoasi tai työpaikaltasi

UPS-kuljetuspalvelu on takuuhuoltojen osalta maksuton, muiden huoltojen osalta veloitamme kuljetuksen jälkikäteen huoltolaskun yhteydessä. Huoltolähetteellä voit itse valita, kumpaan JAS Tekniikan toimipisteeseen haluat laitteesi toimittaa (Helsinki tai Turku).

Pakkaa laite, huoltolähete ja ostokuitti samaan pakettiin

Pakkaa laite, huoltolähete sekä ostokuitti (mikäli kyseessä on takuuhuolto) samaan pakettiin. Voit toimittaa meille joko alkuperäisen kuitin tai kopion, palautamme lähettämäsi tositteet sinulle huolletun laitteen mukana. Ostokuitista, kuittikopiosta tai muusta takuutodistuksesta on käytävä ilmi tuote, ostopäivä ja -paikka. Takuukortin tulee olla myyjäliikkeen vahvistama (leima tai allekirjoitus). Pakkaa laite huolellisesti kuljetusvaurioiden välttämiseksi. Laita pakettiin riittävästi tarkoitukseen sopivaa täytemateriaalia, jotta laite pysyy laatikossa tiiviisti paikoillaan ja on riittävästi pehmustettu. Teippaa paketti huolella. Teippaa paketin päälle tulostamasi UPS-rahtikirja.

Mikäli käytössäsi ei ole tulostinta, liitä huollon mukaan vapaamuotoinen lähete (samoin tiedoin kuin JAS Tekniikan lähetteessä). Mikäli et voi tulostaa UPS-rahtikirjaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, puh. 010 292 3000 (ma-pe klo 9-16.30). Lähetämme tässä tapauksessa rahtikirjan postitse, jonka jälkeen voit tilata noudon UPS:in asiakaspalvelusta, puh. (09) 2311 3406.
Huom! Voit myös tuoda laitteen JAS Tekniikan myymälään (ks. yhteystiedot) tai toimittaa sen paikkakuntasi myyjäliikkeeseen, joka toimittaa sen meille puolestasi.

Huomioitavaa

Takuu kattaa laitteen lähetyskulut huoltoon ja takaisin asiakkaalle, mikäli laite toimitetaan UPS:illa. Mikäli käytät muuta toimitustapaa, joudumme veloittamaan lähetyskulut myös takuuhuoltojen osalta.
Mikäli laitteessa havaitaan takuun ulkopuolinen vika (esim. pudotus- tai nestevaurio), veloitamme vikaselvityksestä pientyöveloituksen ja laitteen mahdolliset lähetyskulut. Vikaselvityksen yhteydessä asiakas saa automaattisesti käyttöönsä kustannusarvion laitteen korjauskustannuksista. Mikäli laite korjataan, ei edellä mainittua pientyönmaksua veloiteta erikseen. Pientyömaksu ja laitteen mahdolliset lähetyskulut veloitetaan myös, mikäli laitteesta ei vianselvityksen yhteydessä löydetä vikaa.

JAS Tekniikka ei vastaa huoltoon lähetettävien laitteiden mahdollisista kuljetusvaurioista. Kuljetusliikkeen korvausvastuu mahdollisista vahingoista (tavaran katoaminen tai rikkoutuminen) perustuu lakisääteiseen tiekuljetusvakuutukseen (20 e/kg).

Täytä huoltolähete

Toimitusehdot

JAS Tekniikka Oy:n palveluja koskevat yleiset toimitusehdot kuluttaja- ja yritysasiakkaille

1. Soveltamisala

Näitä toimitusehtoja sovelletaan JAS Tekniikka Oy:n (myöhemmin JAS Tekniikka) asiakkaalle toimittamiin palveluihin. Näitä toimitusehtoja sovelletaan, ellei asiakkaan ja JAS Tekniikan välillä ole kirjallisesti muuta sovittu.

2. Asiakkaat

Asiakkaalla tarkoitetaan sekä kuluttaja-, yhteisö- että yritysasiakasta, ellei toisin ole mainittu.

3. Työtilaus

Asiakkaan kirjallinen tilaus tai suullinen pyyntö työn suorittamiseksi luetaan työtilaukseksi.

JAS Tekniikalla on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta asiakkaan työtilausta.

Mikäli asiakas peruu työtilauksen ennen työn aloittamista tai työn suorittamisen aikana, on asiakas velvollinen korvaamaan kaikki JAS Tekniikalle aiheutuneet kustannukset koskien mahdollisesti jo tehtyjä töitä tarvikkeineen ja varasosineen.

4. Varaosat

JAS Tekniikalla on oikeus veloittaa asiakkaalta työn suorittamiseen tarvittavat varaosat.

5. Toimitusaika ja vikaseloste

Laitteet huolletaan niiden saapumisjärjestyksessä, ellei toisin sovita. Työt suoritetaan JAS Tekniikan aukioloaikana (arkisin klo 9-16.30). Mikäli asiakas vaatii työn suorittamista kiireellisenä em. menettelystä poiketen tai aukioloajan ulkopuolella, on JAS Tekniikalla oikeus periä asiakkaalta kiirelisä tai ylityöstä aiheutuneet lisäkulut.

Työn suorittamisen nopeuttamiseksi asiakkaan tulee toimittaa laitteen mukana omat yhteystietonsa, henkilö- tai y-tunnus sekä asianmukainen kuvaus viasta (vikaseloste).

JAS Tekniikka antaa asiakkaalle arvion työn valmistumisajankohdasta. Aikataulu ei kuitenkaan ole JAS Tekniikkaa sitova, ellei arviossa erikseen niin mainita. JAS Tekniikka ilmoittaa asiakkaalle työn valmistumisesta.

6. Veloitusperusteet

Huoltotyöstä veloitetaan kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisesti, ellei asiakkaan kanssa ole erikseen muuta sovittu. Hinnasto on saatavissa JAS Tekniikasta. Työtuntien ja varaosien lisäksi asiakkaalta veloitetaan laitteen lähetyskulut, poikkeuksena takuuhuollot (ks. kohta 11).

Asiakkaan vaatimuksesta kiireellisenä suoritetusta työstä veloitetaan siitä aiheutuneet lisäkustannukset asiakkaalta.

JAS Tekniikalla on oikeus veloittaa asiakkaalta vähintään vikaselvityksestä aiheutuneet kustannukset (pientyöveloitus) sekä laitteen mahdolliset lähetyskulut huoltotyön suorittamisesta riippumatta.

Laitteelle aiheutuneista kuljetusvaurioista vastaa lähettäjä, mikäli laitetta ei ole pakattu asianmukaisesti.

7. Maksut ja maksuehdot

Mikäli laite noudetaan huollosta, suoritetaan maksu aina käteismaksuna. Asiakkaalle toimitettavat laitteet laskutetaan. Laskuun lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero. Maksuehto on kuluttaja-asiakkaille 14 päivää ja yrityksille 7 päivää laskun päiväyksestä, ellei toisin sovita. JAS Tekniikalla on oikeus tarkistaa tarvittaessa asiakkaidensa luottotiedot Suomen Asiakastieto Oy:n rekisteristä. Mahdolliset laskuun kohdistuvat huomautukset on esitettävä ennen eräpäivää. Viivästyskorko on viivästyskorkolain mukainen. Maksumuistutuksesta veloitetaan viivästyskorkojen lisäksi erillinen käsittelykulu. JAS Tekniikalla on oikeus veloittaa myös viivästyneen saatavan perinnästä aiheutuvat kulut.

8. Työtakuu

JAS Tekniikka myöntää tehdylle työlle ja varaosille kuuden (6) kuukauden työtakuun työn valmistumispäivästä lukien. Työtakuuta voidaan rajoittaa asiakkaan ja JAS Tekniikan yhteisellä sopimuksella. Työtä koskevat huomautukset tulee esittää edellä mainitun ajan kuluessa. JAS Tekniikka ei käsittele työtakuuajan umpeutumisen jälkeen esitettyjä vaatimuksia.

9. Takuuhuollot

Takuuhuoltoon toimitettavien laitteiden takuun on oltava voimassa. Laitteen huoltaminen ei jatka laitteelle myönnettyä alkuperäistä takuuaikaa.

Mikäli laitteen takuu ei kata ilmennyttä vikaa, JAS Tekniikalla on oikeus veloittaa vähintään vikaselvitykseen kulunut työ sekä laitteen mahdolliset lähetyskulut. Samassa yhteydessä asiakas saa automaattisesti käyttöönsä kustannusarvion korjauskustannuksista.

10. Takuuvaatimus

Asiakkaan tulee esittää takuuhuoltoon toimitettavien laitteiden osalta voimassaoleva ja takuunalaisuutta osoittava tosite, kuten ostokuitti tai sen kopio. Ellei takuunalaisuutta voida osoittaa, suoritetaan työ maksullisena huoltona.

11. Takuuhuoltojen lähetyskulut

Asiakas voi toimittaa laitteen takuuhuoltoon tuomalla tai lähettämällä sen JAS Tekniikan toimipisteisiin. Lähetykset UPS kuljetuksena, yritykset voivat käyttää myös Schenker Express kuljetusta. JAS Tekniikka vastaa ainoastaan näiden sopimuskumppaniensa laskua vastaan takuuhuoltojen lähetyskuluista. Lähetysohjeet löytyvät JAS Tekniikan kotisivuilta www.jastekniikka.fi. Mikäli laite lähetetään muiden kuin edellä mainittujen sopimuskumppaneiden välityksellä (esim. Matkahuollon kautta tai postiennakkona), veloitetaan lähetyskulut asiakkaalta myös takuuhuoltojen osalta.

12. Palautusoikeus

Myydyille varaosille ei myönnetä palautusoikeutta. Kameratuotteille ja -tarvikkeille myönnetään 14 päivän palautusoikeus laskettuna ostopäivästä. Tuotteet on palautettava kuittia vastaan alkuperäispakkauksissaan. Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Mikäli ostettu tai toimitettu tuote on väärä, ei tuotteen pakkausta saa avata. Palautus on tehtävä 14 päivän palautusoikeuden aikana laskettuna tuotteen saapumis- tai ostopäivästä.

13. Omistuksenpidätysehto

Omistusoikeus kaupan kohteeseen kuuluu myyjälle kunnes koko kauppahinta on maksettu.

14. Erimielisyydet

Näistä toimitusehdoista aiheutuvat riidat ja erimielisyydet ratkaistaan JAS Tekniikan kotipaikkakunnalla Turun käräjäoikeudessa Suomessa voimassaolevien lakien mukaisesti, ellei erimielisyyksiä pystytä ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin.

JAS Tekniikka pidättää oikeuden näiden toimitusehtojen ja hinnastonsa muuttamiseen.

15. Toimitusehtojen voimassaolo

Nämä toimitusehdot astuvat voimaan, kun ne on julkaistu. Nämä toimitusehdot korvaavat kaikki aiemmat JAS Tekniikan palveluita koskevat yleiset toimitusehdot.

Sulje

Huoltolähete

Toimita täytetty lomake laitteen mukana huoltoon. Mikäli käytössäsi ei ole tulostinta, laadi vapaamuotoinen lähete alla vaadituin tiedoin. Voit itse valita, kumpaan toimipisteeseen lähetät laitteesi.

Huollon toimitusosoitteet

JAS Tekniikka Oy

Maariankatu 1

20100 TURKU

JAS Tekniikka Oy

Mannerheimintie 160 B

00300 HELSINKI

Lähettäjän tiedot

Lähettäjän nimi *

Täytä tiedot

Yritys *

Täytä tiedot

Puhelin *

Täytä tiedot

Sähköposti

Täytä tiedot

Y-tunnus

Täytä tiedot

Osoite *

Täytä tiedot

Postinumero *

Täytä tiedot

Postitoimipaikka *

Täytä tiedot

Syntymäaika

Täytä tiedot

CPS/NPS -jäsennumero ? CPS (Canon Professional Services) ja NPS (Nikon Professional Services) ovat ammattikuvaajille suunnattuja palveluyhteisöjä.

Täytä tiedot

Palautusosoite

Täytä tämä mikäli huollettu laite palautetaan eri osoitteeseen kuin yllä. (”Lähettäjän tiedot”)

Osoite

Täytä tiedot

Postinumero

Täytä tiedot

Postitoimipaikka

Täytä tiedot

Takuuhuolto

Kyllä

Laitteen tiedot

Merkki *

Malli *

Täytä tiedot

Sarjanumero

Vian kuvaus

Lisävarusteet

Alkuperäinen pakkaus

kpl

Lisätiedot

Olen lukenut ja hyväksyn toimitusehdot *

Tulosta huoltolähete Tyhjennä lomake

Noutotilaus

Näin helposti toimitat laitteen:

Täytä ja tulosta ensin huoltolähete (ks. linkki yllä) ja laita se mukaan pakettiin
Tilaa laitteen nouto alla olevalla lomakkeella
Noutotilauksen rahtikirjan voit tulostaa heti tai tilata sen sähköpostiisi ja tulostaa myöhemmin
Rahtikirja tulostetaan tavalliselle A4-paperille, joka kiinnitetään (esim. teipillä) pakettiin
UPS noutaa laitteen ilmoittamastasi osoitteesta sovittuna aikana ja tuo sen meille huoltoon
Yritykset voivat tilata noudon huoltoon tuleville laitteille samalla lomakkeella (nouto tapahtuu pääsääntöisesti arkisin klo 9-17). Mikäli yrityksessänne on jo käytössä päivittäinen UPS-noutopalvelu, kannattaa laitteet pakata samaan noutoon. Yritykset voivat tilata lähetystarvikkeita numerosta (09) 2311 3406 tai osoitteesta: custsvcfien(at)ups.com

Mikäli haluat, että noudamme laitteesi huoltoon, tilaa nouto tällä lomakkeella (nouto / laitteen palautus on takuuhuollon osalta maksuton). Voit myös tuoda laitteesi meille tai toimittaa sen paikkakuntasi myyjäliikkeeseen, joka toimittaa sen meille puolestasi. Noutopalvelusta huolehtii UPS.

Lähettäjän nimi *

Mikäli haluat, että laitteesi noudetaan eri osoitteesta kuin yllä (esim. työpaikaltasi), lisää / muuta noutopaikan tiedot tähän

Yritys, josta laite noudetaan *

Yhteyshenkilö *

Osoite *

Postinumero *

Postitoimipaikka *

Puhelin *

Sähköposti

Pakettien lukumäärä lähetyksessä *

Mikäli yrityksessänne on jo käytössä päivittäinen
UPS-noutopalvelu, kannattaa laitteet pakata
samaan noutoon. Voit ladata pelkän rahtikirjan
(tekemättä noutotilausta) rastimalla alla olevan
kentän.

Älä tilaa noutoa.

Arvio pakettien bruttopainosta kiloina *

Lähetyksen toivottu noutoaika *

Toivottu noutopäivä *

Mikäli et löydä Sinulle sopivaa ajankohtaa,
soita UPS:n asiakaspalveluun, puh. (09) 2311 3406.

HUOM! Mikäli lähetät useamman paketin samassa
lähetyksessä, merkitse pakettien lukumäärä
noutotilaukseen huolellisesti ja kiinnitä
jokaiseen pakettiin oma rahtikirjansa.

Tilaa nouto ja lataa rahtikirja Sulje lomake Tyhjennä lomake

Tilauksesi käsitellään...

Yhdistetään UPS:n palveluun ja luodaan noutotilauksen rahtikirja.
Tilauksen tekeminen odottaa...
Sähköpostin lähetys odottaa...

Tilaus on käsitelty.

Noudon seurantanumero on -- EI SAATAVILLA --

Voit ladata rahtikirjan tulostusta varten allaolevalla painikkeella

Sulje ikkuna

Lataa rahtikirja

Tilauksen käsittely pysähtyi virheeseen.

Voit tehdä noutotilauksen soittamalla UPS'n
asiakaspalveluun, puh. (09) 2311 3406.

Sulje ikkuna

Nouto on jo aikaisemmin tilattu valitsemallesi päivälle
klo välille.

Jos haluat tälle lähetykselle erillisen noudon klo välille
klikkaa "TILAA UUSI NOUTO", muussa tapauksessa klikkaa "OK"

Jos sinulla on kysyttävää noutotilauksesta soita UPS'n asiakaspalveluun,
puh. (09) 2311 3406.

OK Tilaa uusi nouto

Placeholder

Huolto

Tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia.

Täytä seuraavat kentät:

Huoltolähete

Lähettäjän tiedot

Palautusosoite

Takuuhuolto

Laitteen tiedot

Lisävarusteet

Noutotilaus